2025年8月，该支行践行“金融为民”理念，主动作为，为12名老年客户解决外省社保卡到期换领难题。支行迅速启动专项小组，积极对接湖南长沙中国银行，启动跨省协作机制，高效敲定异地受理、资料传递、制卡发放全流程方案，以热情高效的服务赢得客户高度认可，彰显金融服务的温度与担当。
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