为深入推进阳光、透明、服务型基层政府建设，切实打通政务服务“最后一公里”，拉近政民距离、倾听群众心声、解决民生难题，5月21日，文昌镇以“公开解民疑、服务惠民生、共治聚民心”为主题，组织开展政务活动日系列便民服务活动，全镇各相关岗位工作人员、各村（社区）群众代表共计30余人参与活动，全方位展示政务工作、零距离服务辖区群众。
活动现场秩序井然、氛围热烈。工作人员通过设置政策咨询台、发放宣传手册、现场答疑解惑等多种形式，面向群众开展全方位政务服务宣传。重点围绕低保救助、临时困难救助、宅基地审批、地力补贴发放、矛盾纠纷调解、反诈普法宣传等群众高度关注的热点领域，逐条解读政策条款、办事流程、申报条件及注意事项，耐心细致解答群众提出的各类疑问，切实提升政务服务知晓度和群众办事便捷度。
此次政务开放日活动，切实打破政务服务壁垒，变“被动办事”为“主动服务”，有效拓宽了政务公开渠道、提升了基层政务服务质效，进一步增进了群众对政府工作的理解、信任和支持。下一步，文昌镇将以此次活动为契机，常态化开展政务公开、便民服务、民意走访活动，持续优化政务服务流程、提升工作人员服务能力，不断畅通政民沟通渠道，用心用情解决群众实际问题，以优质高效的政务服务赋能基层治理提质增效，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。（赵勇）
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