“向营商专员反馈诉求后，政府帮我们补齐扩产用工缺口，生产线顺利满负荷运转，太感谢了！”近日，苍溪馨荣鞋业有限公司负责人接过苍溪县人社局工作人员送来的用工对接台账时连连道谢。
2026年，苍溪县全面推行营商专员全链条闭环管理体系，建立“收集企业诉求—统一归集分类—印发交办清单—部门领办处置—专员回访销号”工作流程，压实各行业主管部门服务企业主体责任。4月初，经营商专员走访摸排发现，苍溪馨荣鞋业2026年新增外贸订单80余万双，生产线由2条扩建至5条，针车、裁断、鞋面加工等岗位急需熟练操作工42人。受自主招工渠道有限、本地熟练工储备不足影响，企业面临“机器等人”的生产困境。该用工难题随后纳入全县“营商专员”收集问题（第一批）交办清单，并由苍溪县人社局专项承办处置。
收到交办任务后，苍溪县人社局立即明确专人全程跟进办理，严格落实营商专员收集问题闭环处置要求，建立“一企一档”服务台账，多渠道精准破解企业用工缺口。一是拓宽线下招聘渠道，依托“蜀我·会找活”线上就业平台持续发布企业岗位信息，组织开展2场乡镇专场招聘会，累计接待求职群众217人；二是定制订单式技能培训，针对制鞋行业用工需求开设5天免费缝纫实操培训班，42名参训人员全部入职上岗；三是落实惠企减负政策，上门指导企业规范办理用工备案，协助申报2026年度稳岗返还资金2.1万元，切实降低企业人力运营成本。
2026年以来，苍溪县人社局严格落实全县营商专员工作制度，选派人社服务专员，畅通企业诉求直达渠道，主动承接下发的交办清单，协调解决企业用工、社保、技能培训等发展堵点难点，精准推送解读稳岗返还、一次性扩岗补助等惠企政策，做到诉求2小时响应、3日内出台解决方案，实现诉求高效办理。全年累计处置各类企业诉求187件，办结率100%，依托三级劳务网络推送岗位5200个，帮助1250名群众实现本地就业。
下一步，苍溪县人社局将持续用好全县营商专员收集问题闭环交办工作机制，拓宽直播带岗、跨区域劳务协作、乡镇专场招聘等政企沟通渠道，针对制鞋、服饰类劳动密集型企业季节性用工缺口，联动培训机构、乡镇劳务队伍开展“会诊式”攻坚，持续扩大订单式技能培训供给，确保企业用工诉求事事有回音、件件有着落。
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