为深入落实全县常态化开展“政务开放日”工作部署，进一步加强政民互动，保障群众知情权、表达权、参与权、监督权，推进阳光透明开放服务型政府建设，9月11日，白鹤乡人民政府在乡便民服务中心开展“政务开放日”活动，部分村（社区）干部、群众代表报名参加了本次活动。

活动第一阶段为实地参观介绍。代表们来到白鹤乡便民服务大厅，工作人员现场向各位代表介绍便民服务大厅窗口设置、办事流程、便民举措，讲解社保、民政、医保等高频事项办理流程，让代表直观了解乡级便民服务运行模式。

活动第二阶段开展观摩体验。代表实地观摩乡机关日常办公、政务公开工作运行情况，近距离了解乡政府日常工作开展、政务信息公开、群众诉求处置等工作，切身感受机关工作作风。

活动第三阶段召开座谈交流会。座谈会上，乡相关负责人向参会代表通报了白鹤乡近期重点工作推进情况、特色亮点工作开展成效，围绕乡村发展、民生服务、基层治理等方面工作作详细介绍。参会代表结合自身所见所感，围绕便民服务优化、产业发展、人居环境整治、村社治理等方面踊跃发言，积极建言献策，提出了多条务实中肯的意见建议。工作人员认真记录代表提出的意见建议，后续将梳理汇总，逐项研究吸纳，推动相关工作提质增效。

此次政务开放日活动，搭建起政府与群众面对面沟通的有效平台，让群众近距离了解政府工作运行，倾听群众心声，收集民意民智。下一步，白鹤乡将持续常态化做好政务公开工作，畅通民意沟通渠道，认真吸纳本次活动收集的意见建议，转化为改进工作的具体举措，不断提升政务服务水平，增进群众获得感与满意度。（颜之理）