一是提升“一站式”办结能力。推进乡镇便民服务中心改造升级，成功创建“省级示范便民服务中心”。做实做细便民服务事项委托下沉，动态调整规范27项便民服务“一件事一次办”事项办事指南，将社会保障、卫生计生等审批服务事项，惠民政策、农业生产等咨询服务事项均纳入乡镇便民服务中心办理。积极推进水、电、气、电视、通讯等与群众生产生活密切相关的服务事项进驻乡镇便民服务中心，打造流水线式标准化服务模式。
二是提升“一网通办”办结能力。全力做好人员、网络、设备等要素保障，通过“日检查、周调度、月总结”制度，做好技术服务支撑和业务指导，召开集中攻坚会、业务培训会12次，开展“一对一”业务指导20余次，提高业务攻坚能力。截至目前，一体化平台办件量1008件，“好差评”主动评价率100%，按时办结率100%。
三是提升“村能办”办结能力。组建镇村便民服务队伍，开展帮办代办业务，围绕人社、医保、民政等279项高频民生事项，按“村级办结”“村级收件镇级办结”“村级收件县级办结”等情形进行分类分级，不断拓展“政务服务+”内容，探索“政务+金融+邮政+供销”进驻村级便民服务站，提供“一条龙、零成本”帮办代办服务。截至目前，累计办件200余件。
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