一是完善工作制度。严格执行上下班考勤制度,严格遵守上班纪律,制定AB岗工作制度,确保便民服务岗位上一直有人在岗,镇纪委不定期进行在岗督查,将便民服务窗口工作人员的日常表现纳入“作风纪律整顿”专项行动内容之一,为更好的服务群众提供有力保障。
二是抓实岗位培训。抓实业务学习,梳理各项办事流程和具体要求,做到政策清、业务精;科学运用“线上+线下”学习模式,采取“自学+集中学”相结合的方式不断提升业务能力;同时开展便民服务中心人员交流会,取长补短,共同进步,锻炼综合能力,为更好地实施AB岗打下坚实基础。
三是强化惠民政策宣传。将涉及劳动保障、民政服务、农业、农民工服务、计生卫生等政策宣传资料整齐摆放,方便群众取阅;同时各窗口将所负责的业务办理流程粘贴至醒目位置,为群众提供更方便、更快捷的便民服务。(唤马镇农业综合服务中心 苏呷里发)