为全面推进基层政务公开标准化、规范化，进一步方便群众获取政府信息，提升基层政务公开渠道，提供优质高效的政务公开服务。云峰镇以群众需求为导向，着力打造政务公开专区服务场所，最大限度方便企业和群众办事，打通政府服务群众“最后一公里”。
提供咨询引导。在便民中心大厅设置咨询服务台并配备引导员1名，针对群众政策咨询、信息查询、业务办理等不熟悉的问题，提供指引、咨询、投诉、办理等服务。
公开利民政策。利用Led电子显示屏滚动播放相关惠民惠企政策图解，方便群众了解最新政策。在政务公开专区集中摆放了省、市政府公报、惠民利民信息、惠企利企信息，并印制了相应的办事指南，方便群众现场查询。
自助查询办理。在便民大厅安置医保、社保24小时自助查询机，办事群众可通过刷身份证实现自助查询、自助打印以及自助申报服务，实现医保、社保相关业务线上直接办理。同时，在大厅配备了帮办人员，引导群众办理业务、帮助有需求的群众使用自助机。
在便民大厅政务公开专区上墙有关制度与受理流程图，便于各类办事主体直接了解政务公开相关规定，并在便民大厅外专门设置了意见箱，收集群众对政务公开专区的意见和建议，进一步改进和提升政务公开水平。（梁权）
【
