一是下沉服务事项推动便利服务。在县定131项“村能办”“家能办”便民服务事项目录清单基础上形成镇级直接办理124项、“帮办代办”45项标准化服务清单及配套服务指南、操作手册,村社可直接办理事项7项、代办服务事项76项,实现乡村基本服务事项一套标准“就近办”。
二是升级服务阵地保障规范服务。结合村社区党群服务中心建设,打造村社便民服务站标准化服务阵地27个,统一标识标牌、功能分区等,配齐办公设备和系统网络,村社便民服务站“一网通办”基础建设覆盖率达100%。统筹村社返乡大学生、退役军人等人员力量充实专兼职服务队伍27人。
三是优化办事流程实现高效服务。推进村级完善首问责任制,规范村级组织代办事项45项,推行“一门式办理”“一站式服务”,依托村能办便民服务体系,实现镇级事项村社代办。实施“互联网+便民”服务,推动开店、摆摊等25个“一件事”事项“一次办”,便民业务申报材料压减59%、办件提速80%。(东溪镇 张京京)