为增强政务公开透明度,提高政府服务质量,9月28日,三川镇组织开展“政务公开日”宣传活动,充分发挥政务公开政策宣传作用,推进惠企便民政策公开,提升政务服务质效,优化营商环境,全力推动政务公开工作再上新台阶。
活动邀请了党员代表、群众代表等10余人参加。代表们参观了三川镇便民服务中心,政府信息查询引导员向大家详细介绍了各项公开业务办理流程,让群众面对面、近距离地感受和了解政务服务工作,同时体验了一次政务办事流程,详细了解了便民窗口设置、服务功能板块、亲民化打造等方面的情况。便民服务中心负责人刘丽坪表示,窗口是政府公共服务面对群众、服务群众的桥梁,窗口工作人员的服务质量,能够直接反映单位的形象,也能够反映政府的形象。窗口工作人员在工作时要微笑服务,对待来办事的群众要做到耐心细致;要业务熟练,对于高频事项流程和所需材料熟记于心,做到一次告知,让群众少跑路;要遵守纪律,严格遵守大厅值班制度、窗口AB岗制度、服务承诺制度等。
观摩结束后,镇党委书记杨仕康组织召开“政务开放日”座谈会,向各位代表介绍本单位重点工作、特色亮点工作开展及民生密切相关的工作事项开展情况,解答群众普遍关注的热点问题,了解群众诉求,积极听取代表建言献策,收集意见建议,切实做好关切回应,不断提升群众对政务公开的满意度。
下一步,三川镇将不断巩固和强化作风建设,进一步提高政府工作透明度,依法行政、阳光用权,及时主动公开服务事项,切实保障企业和公众的知情权、参与权和监督权,持续提升辖区群众的获得感和幸福感,让政务公开工作落到实处,让政务工作真正服务于民。(周子渊)