今年以来，苍溪县聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等群众反映强烈的突出问题，通过专班统筹、线索征集、联合执法、民生实事四轮驱动，深入开展物业领域专项整治工作，以实实在在的整改成效回应群众期盼。
一是统筹安排推进。按照中央、省、市工作部署，成立以分管县领导为召集人的整治工作专班，印发《苍溪县“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》《苍溪县物业管理相关单位职责清单》等文件通知，明确整治范围及重点，各单位指导监管物业管理活动的职能职责，全面压紧压实责任链条，细化时间节点及任务分工，召开专项整治工作推进会12次，合力推动整治工作走深走实。
二是广泛征集线索。建立公开征集物业领域问题线索机制，发布《关于开展物业领域突出问题专项整治的公告》，公开整治内容和投诉举报渠道，广泛征集物业领域群众身边不正之风和腐败问题线索。要求各乡镇、各物业企业利用小区公告栏、业主微信群等渠道，广泛宣传整治工作的意义、内容和进展，提高业主知晓率和参与度。通过日常检查、信访投诉、上级反馈等渠道，共收集问题线索188件，涉及物业企业履职不够、侵占业主公共收益、物业区域安全防范不到位等问题，现已整改落实69件，剩余问题线索正在核实处理中。
三是是整治取得实效。通过专项整治，各物业企业进一步明确物业服务标准和公共收益管理要求，定期对小区公共收益（如广告费、停车费）进行公示，企业的责任意识和履职能力得到进一步提高。业主参与维权意识进一步增强，积极推动符合条件的小区成立业委会，强化对物业企业服务能力的监督，进一步提高物业企业与业主之间矛盾纠纷调解成功率。现今，程昌怡苑、金厦怡园等42个老旧小区纳入2025年改造范围，重点整治小区内雨污管网堵塞、屋顶漏水、外墙瓷砖脱落、安防消防等问题，有效解决了一批群众急难愁盼的民生实事问题。
四是强化查处力度。县住建局联合发改、市场监管、消防救援、属地政府等部门（乡镇），不定期对物业企业（服务项目）开展监督检查，重点检查业主反映强烈的物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，一经查实，坚决处罚。针对发现的挪用、隐瞒业主公共收益等问题，已督促相关单位立即整改并给予相应处罚，进一步增强企业的责任意识和履职能力。(杨兵)
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