苍溪县聚焦破解企业用电“信息堵、成本高、效率低、保障弱”等痛点难题，创新推出“精准问需、精算降本、精细服务、精进保障”四维工作法，以电力服务“精度”换企业发展“速度”，用供电保障“力度”强营商环境“硬度”，为企业降低经营成本注入强劲“电动力”。
一、主要做法
（一）精准问需固根基，政企同心破壁垒。组建4支电力服务队，深入重点企业开展“大走访大调研大服务”活动，通过“实地查看+座谈交流+问卷调研”模式，精准采集企业在用电成本、报装流程、供电可靠性等方面的诉求建议。针对摸排情况建立“问题—责任—时限”实时整改台账，实行“周调度、月通报、季销号”管理机制，构建“全域覆盖、全程跟踪、全效落实”的需求摸排体系。2025年累计走访工业企业32家、小微企业168家，发放调查问卷150余份，收集用电相关诉求12件，办结率达100%，企业满意率100%。
（二）精算赋能降成本，政策红利惠企心。依托“电力精算师”服务品牌，组建12人的“苍电精算师”团队，主动为企业提供用电诊断、能效分析等精准画像服务，根据企业生产周期、用电负荷特性，运用市场化购电、分时电价、新型储能等政策工具“一户一策”定制最优方案，重塑企业用电账本。对供水等公共服务企业，开展“电力精算+新型储能”政策讲解与方案设计，构建“专业团队+定制方案+政策直达”的降本赋能体系，实现政策红利“精准滴灌”。通威股份通过电力精算师服务，单季度节省电费超3800万元。
（三）精细服务提效能，智办速办解企忧。深化“阳光业扩”与“三省三零”服务改革，以流程优化为突破口，推行“阳光透明、便捷高效、全程可控”的供电服务模式。城乡160千瓦及以下民营经济体实现“零投资、零审批、零上门”办电，水电气网“一窗联办”审批时限压缩至7个工作日。开辟重点企业用电报装“绿色通道”，配备专属客户经理，实现“一次受理、全程代办、闭环办结”。发放电价政策“明白卡”3200余份，企业对用电政策知晓度从78%提升至95%。同步强化线上服务与信息公开，持续推广“刷脸办电”“一证办”等数字化服务。建立电力信息实时发布平台，实现电价政策、办电流程、停电通知等信息“一站式查询、全流程公开”。
（四）精筑电网固保障，可靠供电稳生产。坚持“硬件升级+运维提效”双轮驱动，筑牢供电保障“生命线”。加快电网升级改造，35kV亭子变电站已建成投运，110kV唤马变电站已完成前期准备工作，主体工程即将开工建设。创新推行“计划检修+智能运维”模式，全面开展“人工+无人机”精细化巡检，完成93条10千伏线路排查，消除设备隐患114处，清理线路通道662千米。严格落实“能带不停、一停多用”原则，不停电作业率达92%，为企业连续生产提供坚实保障。
二、工作成效
2025年全县通过“电力精算”服务累计为企业节约电费超3860万元，规模以上工业企业平均用电成本同比下降8.2%。普通高压用户办电环节从5个压减至3个，接电时限缩短30%，供电线上办电率达98.6%。企业平均停电时间同比缩减42分钟，故障平均修复时间缩短至58分钟，办电满意度达99.8%。
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