为深入推进阳光透明、便民高效的服务型政府建设，常态化推进基层政务公开工作，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，拉近政民距离、畅通沟通渠道。6月10日，月山乡围绕“政务开放零距离，便民服务心连心”主题，扎实开展2026年“政务开放日”活动，以沉浸式、零距离的政务开放模式，搭建起暖心高效的政民互动连心桥。
活动现场，月山乡以便民服务大厅为核心阵地，专门设立政务公开专属服务区域，邀请群众代表走进政务服务一线，实地观摩窗口办事流程、直观体验政务服务效能。现场为群众提供办件指引、政策咨询、问题答疑、投诉建议收集等一站式便民服务。针对群众高度关注的医保社保缴费报销、各类惠农补贴发放、独生子女奖励补助、农村宅基地审批等高频民生事项，工作人员逐一细致解读政策、耐心答疑解惑。同时，手把手指导群众操作智能手机，熟练掌握养老保险待遇线上认证、医保线上缴费、亲情医保绑定等便民操作技巧，切实破解群众办事难题，打通政务服务便民利民“最后一公里”。
为扩大宣传覆盖面、提升政策知晓率，月山乡同步在场镇人流集中区域搭建便民政策咨询台。工作人员通过发放政策宣传手册、面对面宣讲解读、现场互动答疑等多种形式，将最新、最贴合群众生产生活的惠民政策精准送达群众手中，活动宣传覆盖100余人次。同时对群众现场提出的政务服务优化、政策落地落实等方面的意见建议，逐一详细登记、建立台账，明确整改方向，确保事事有回应、件件有落实。
此次“政务开放日”活动，有效破除了政民信息壁垒，让政务服务公开化、透明化、规范化落到实处。通过沉浸式政务开放体验，让群众近距离感受基层政务服务的新变化、新成效，进一步提升了群众对政务工作的认可度和满意度。下一步，月山乡将以此次活动为契机，健全常态化政务公开和政民沟通机制，持续优化政务服务模式，推进便民服务向智能化、自助化、人性化升级。不断丰富政务公开载体、拓宽公开渠道、细化公开内容，严格落实“应公开、尽公开”工作要求，持续优化营商环境和政务服务环境，全力打造阳光透明、务实高效、群众满意的基层服务型政府。（曾海燕/吴浩）
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