为更好地了解公众对我县医疗保障工作的满意度及需求现状，收集宝贵意见，不断提高医保服务水平。请您根据实际情况，填写以下内容。本问卷大约需要3分钟完成，您的回答将被严格保密。本期问卷调查时间为2025年7月29日至2025年8月29日。感谢您的支持与配合！
2025年7月29日至2025年8月29日，县医疗保障局在“苍溪县人民政府官网”进行了“2025年度苍溪县医疗保障局调查问卷”。截至调查结束，共有19人参与调查。
一、调查结果
1、您的性别
男(15)
女(4)
2、您的年龄
18岁以下(0)
18-30岁(2)
31-45岁(8)
46-60岁(8)
60岁以上(1)
3、您参加的是哪种类型的医疗保险？
城镇职工基本医疗保险(18)
城乡居民基本医疗保险(1)
商业医疗保险(0)
其他(0)
4、您在过去一年内是否使用过医保？
是(14)
否(5)
5、您对医保报销流程的满意度如何？
非常满意(10)
比较满意(5)
一般(1)
不太满意(3)
非常不满意(0)
6、您是否了解广元市职工医保或城乡居民医保相关政策？
非常了解(9)
基本了解(6)
了解一些(4)
完全不了解(0)
7、您认为医疗保险有帮助到您吗？
非常有帮助(9)
有帮助(7)
一般(3)
完全没用(0)
8、您通过哪种渠道了解医疗保障政策？（可多选）
医保局的官方网站和微信公众号(16)
媒体报道(10)
宣传传单(9)
亲朋好友告知(10)
9、您对当前我县医疗保障工作的满意度如何？
非常满意(10)
比较满意(5)
一般(1)
不太满意(3)
非常不满意(0)
10、您希望医疗保障领域在未来能提供哪些改进或新增服务？（可多选）
提高报销比例(14)
简化报销流程(13)
降低缴费标准(13)
扩大报销范围(15)
加强政策宣传(8)
提高经办服务质量(6)
加强医疗救助(8)
其他(1)
二、结果分析
本次调查显示我县医保工作整体获较高认可，但需重点加强城乡居民群体服务。下一步，我单位将坚持问题导向，通过“宣传-服务-保障”三维提升，切实增强群众获得感。
苍溪县医疗保障局
2025年9月8日
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