7月22日上午10时许，江南派出所接到镇水社区求助电话称，洪梁村村民孙某某（精神障碍患者），一直未办理二代身份证，请求派出所协助办理二代身份证。
接到求助电话后，江南派出所副所长程韬带领民警迅速赶到孙某某家中，了解到孙某某患病后已有十多年未出过家门。民警经过一个多小时的交流安抚，孙某某逐渐建立起对民警的信任感后，在村干部及村医的配合下，民警成功将孙某某带至江南派出所户籍窗口，顺利为其办理了二代身份证。（江南派出所供稿）
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