为切实维护退役军人的合法权益,确保养老保险关系接续顺畅、待遇落实准确,近日,苍溪县人社局精心组织、多措并举,扎实开展退役军人养老保险关系清理确认工作。
一是精准核查,锁定档案信息。依托业务信息系统,对涉及退役军人的养老保险关系转移接续记录、资金划转情况、账户信息等进行了全面梳理和比对。针对信息不完整、记录不清晰、资金未到账等历史遗留问题,社保中心通过调阅原始档案、发函协查、电话联系、上门走访等多种方式,逐一进行核实确认。重点核查养老保险补助资金的划转年限、金额是否准确无误,个人账户记录是否完整匹配,确保底数清、情况明、数据准。
二是优化流程,提升服务效能。为方便退役军人办理相关手续,社保中心开辟“绿色通道”,提供“一站式”服务,简化办理流程,压缩办理时限。对前来咨询或办理业务的退役军人,工作人员做到专事专办、耐心解答、精准指导。对于核实无误、资料齐全的转移接续业务,即时受理、快速办结。同时,积极推广网上办事渠道,引导符合条件的退役军人通过线上平台查询信息、办理业务,让数据多跑路、群众少跑腿。
三是强化宣传,保障知情权益。重点宣传退役军人养老保险政策及清理工作的重要性,明确告知退役军人其享有的权益以及需要配合办理的事项。对于个别联系困难或对政策理解有偏差的人员,工作人员主动靠前服务,耐心细致做好政策解释和沟通工作,消除其疑虑,争取其理解与支持,有效保障了退役军人的知情权和参与权。同时,主动加强与县退役军人事务局、退役军人接收单位等部门的沟通协调,建立信息共享与联动机制,形成工作合力。
下一步,县人社局将建立常态化管理机制,持续做好退役军人养老保险关系的动态维护与服务工作,不断提升服务保障水平,确保每位退役军人的养老保险关系清晰、账户准确、资金到位,为后续养老保险关系的顺畅接续和待遇的精准计发奠定坚实基础。(张利容)