为扎实筑牢民生保障底线，切实提升分散供养特困人员供养服务质量，全面落实特困人员基本生活保障、日常照料、就医陪护等兜底保障政策，岳东镇坚持以民为本、精准施策、常态长效的工作原则，全方位抓实抓细分散供养特困人员照料服务各项工作，切实把惠民政策落到实处、把暖心服务送到群众身边。
一是全域摸底排查，摸清底数夯实服务基础。坚持底数清、情况明、无遗漏的工作目标，常态化开展分散供养特困人员全覆盖摸底排查工作。组建由镇民政办、驻村干部、网格员组成的专项排查小队，采取入户走访、实地核查等方式，对辖区分散供养特困人员开展拉网式排查。重点排查特困人员身体健康状况、居住环境、生活物资保障、照料人履职情况、存在困难及需求等关键内容，逐一核对人员信息、更新台账资料，详细登记每位特困人员的个人情况、家庭现状、照料需求、风险隐患等信息，建立动态管理台账，为精准服务提供坚实数据支撑。
二是精准靶向服务，暖心帮扶提升保障质效。结合排查掌握的特困人员实际需求，聚焦特困人员日常生活、健康医疗、起居安全等核心需求，督促各村落实专职照料责任人，常态化开展上门探访、卫生清扫、物资代购、衣物清洗、日常陪护等基础服务。定期查看特困人员饮食、起居情况，及时帮助解决水电维修、生活物资短缺等实际问题，保障特困人员基本生活有序无忧。今年以来，累计签订特困人员照料服务协议88份，为辖区特困人员提供各类上门照料服务200余次、健康帮扶服务120余次，切实让特殊群体感受到党委政府的温暖关怀。
三是健全长效机制，常态管控筑牢民生底线。为杜绝照料服务流于形式，推动特困人员照料服务工作规范化、常态化、制度化开展，岳东镇不断健全完善长效工作机制，构建全方位、全流程、全覆盖的照料服务体系。严格落实“一人一照料、一周一探访”制度，由镇民政办牵头对照料服务责任落实情况进行常态化督促检查，对走访中发现的照料不到位、服务不达标等问题，及时约谈提醒、限期整改；对整改不力或存在侵害特困人员权益行为的，依法依规解除照料服务协议，重新确定照料人。真正实现“平日有人照应、生病有人看护”，让每一位分散供养特困人员都能安享幸福晚年。（杨东）
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