“你们来得太及时了！我们觉得物业费偏高，物业服务质量也没跟上，正愁不知道向哪个部门反映。”近日，苍溪县行政审批和数据局营商专员在走访企业时，某商户经营者道出了自己的烦心事。
走访中，营商专员了解到，该商户认为当前物业费标准对比其他城市收费偏贵，且物业服务未能达到相应水平。面对商户的诉求，营商专员第一时间做好记录，走访结束后联系县住建局进行沟通对接，同时将问题上报至县营商办。此后，苍溪县住建局在公众号上发布了《公开征集！苍溪“物业服务突出问题”线索》，面向社会广泛征集物业服务质价不符、日常服务响应迟缓等突出问题线索。问题上报后，营商专员还主动回访商户，跟踪了解问题是否得到有效回应和推进，确保商户诉求“件件有着落、事事有回音”。
营商专员不仅要当好“问题收集员”，更要当好“政策宣传员”。每到一户，营商专员都向企业发放“广圆享”惠企助企平台操作手册，手把手指导商户如何在手机上进行账号注册。通过“广圆享”平台，商户可随时随地查阅、精准匹配、一键申请惠企政策。同时，营商专员还向商户发放助企融资服务一本通，详细讲解融资渠道和申请流程，帮助企业拓宽融资视野。
“以前不知道还有这么多惠企政策可以通过手机就能查，很方便！”一位企业负责人听到政策宣传后感慨道。
今年以来，苍溪县行政审批和数据局持续深化营商环境优化提升行动，开展主动靠前服务，线上指导及业务咨询60余次，让企业和群众在“家门口”享受便捷高效的政务服务。下一步，该局将深入落实全县营商专员服务工作，继续拓宽政企沟通渠道，加大惠企政策宣传力度，以精准高效的服务助力县域营商环境持续优化，让企业安心经营、放心发展。
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